Гарантия и возврат

 

Гарантия

На все наши изделия действует гарантия 2 месяца с момента покупки. Если в процессе эксплуатации выявился производственный дефект (порвался тросик или резинка, сломался замочек или цепочка), то мы бесплатно произведем ремонт украшения или заменим на аналогичное изделие (при наличии материала). Доставка украшения для гарантийного ремонта происходит за счет Покупателя.

 

Возврат товара

Если по каким-то причинам товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней после получения. Для этого напишите нам и приложите чек о покупке и номер заказа.

 

Условия возврата

• Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и нет следов носки.
• Сохранена оригинальная упаковка, вкладыши и бирки.
• Возврат не действует на украшения, созданные по индивидуальным параметрам и под заказ по индивидуальному дизайну  (изменение длины, замена камней, фурнитуры, подвесок и т.д). Закон РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1, ст. 26.1 п.4 -"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ)".

Для ремонта или возврата товара свяжитесь с нами в чате на сайте, по электронной почте (siacrompvoets@gmail.com) или мессенджере WhatsApp/Telegram.

Мы осуществляем возврат денежных средств в безналичной форме на Вашу банковскую карту, с которой производилась оплата товара, в течение 10 банковских дней с момента получения возвращенного товара.